1. Сервис и стороны
Настоящее соглашение определяет условия предоставления доступа к сервису Zerokod на сайте zerokod.ru и его личному кабинету. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Прессер Андрей Вадимович, ИНН 790153387496, ОГРНИП 312790129900010. Пользователь — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или организация, использующие сервис. Представитель организации подтверждает, что имеет необходимые полномочия.
Zerokod предоставляет программные инструменты для создания и размещения сайтов и Telegram Mini Apps, настройки ботов, каталога и оформления заказов, работы с CRM, шаблонами и рассылками, а также генерации материалов с помощью ИИ. Конкретные функции, лимиты и доступность интеграций отображаются в интерфейсе.
Соглашение является предложением заключить договор об использовании сервиса. Пользователь принимает его, создавая аккаунт после ознакомления с условиями, либо оформляя заказ на платный доступ. Простое посещение главной страницы не означает заказа платной услуги. Обработка персональных данных описана в политике конфиденциальности; эта политика сама по себе не является согласием на рекламу или обработку данных.
2. Регистрация и доступ
Для работы нужен аккаунт с действующим email. Пользователь указывает достоверные сведения, сохраняет пароль в тайне и сообщает исполнителю о предполагаемом постороннем доступе. Использование общего аккаунта допускается только под ответственностью его владельца и без передачи доступа посторонним лицам.
Часть действий, включая публикацию и оплату, требует подтверждения email. Если доступен вход через внешний сервис, его использование происходит по выбору пользователя и также регулируется правилами этого сервиса. Доступ к функциям может зависеть от статуса аккаунта, подписки, установленных лимитов и технической готовности интеграции.
Для регистрации несовершеннолетнего необходимы предусмотренные законом согласие и участие законного представителя. Платные действия несовершеннолетнего допускаются в пределах его дееспособности и законодательства.
3. Тариф, оплата и срок
Основной тариф — 1000 рублей за период доступа. По умолчанию период составляет 30 дней. Если перед покупкой в кабинете указан календарный месяц, применяется этот период. Пакет из 100 внутренних ИИ-токенов стоит 1000 рублей. Итоговая цена и состав заказа показываются до перехода к оплате; дополнительных сборов со стороны сервиса к указанной цене не добавляется.
Оплата производится через ЮKassa, когда исполнитель подключил приём платежей. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса. Zerokod не сохраняет полный номер карты, срок её действия или защитный код. Доступ и токены начисляются после проверки успешной оплаты сервером; возвращение с платёжной страницы само по себе не подтверждает оплату.
Продление выполняется вручную. Карта для автоматических списаний не сохраняется, автопродления и периодических списаний нет. При оплате до истечения подписки новый период добавляется к текущему сроку; при оплате после истечения начинается после подтверждения платежа.
При первом включении платного доступа существующим аккаунтам без оплаченного срока предоставляются 30 бесплатных дней. Пробный период новых аккаунтов указывается в интерфейсе. Повторное включение тарифа или повторная регистрация не дают права на повторное использование переходного периода.
После истечения подписки приостанавливаются публичный доступ к размещённым проектам, работа ботов, запуск и доставка рассылок, новые ИИ-генерации. Кабинет, редактирование, данные и поддержка сохраняются. Продление восстанавливает доступ с учётом независимых блокировок и технического состояния интеграций; перепубликация только из-за истечения срока не требуется.
Изменение цены или условий будущего заказа не изменяет уже оплаченный период и ранее приобретённое количество токенов. Новые условия показываются до следующей покупки. Документ не устанавливает право на бессрочное хранение данных после прекращения договора или закрытия аккаунта.
4. ИИ и внутренние токены
ИИ-токены — единицы учёта использования функций Zerokod. Они не являются деньгами, электронным средством платежа, инвестиционным активом или токенами API внешних моделей. Пользователь не может перевести их другому аккаунту или использовать для оплаты вне сервиса.
Купленные токены не истекают вместе с подпиской. Для новых генераций при включённом платном доступе нужна действующая подписка. Стоимость задачи показывается до запуска; сервис может временно зарезервировать необходимое количество и после успешного результата списать рассчитанную стоимость. При технической ошибке генерации внутренние токены не списываются. Тестовые начисления отделены от реального баланса.
Результат ИИ может содержать ошибки, совпадения и неточные сведения. Пользователь проверяет его перед публикацией, не использует как единственное основание для юридических, медицинских и иных существенных решений и соблюдает права третьих лиц. Исполнитель не гарантирует уникальность результата или возможность возникновения исключительных прав на него.
По запросу пользователя материалы для генерации передаются подключённому провайдеру модели. Пользователь не должен включать в запросы персональные данные клиентов, пароли, платёжные реквизиты, коммерческие тайны и иные конфиденциальные сведения. Применяются ограничения и правила выбранного провайдера.
5. Контент, права и ограничения
Права на загруженные пользователем тексты, изображения, каталоги, проекты и иные материалы остаются у их правообладателей. Пользователь предоставляет исполнителю необходимое неисключительное разрешение хранить, технически обрабатывать и отображать эти материалы для работы сервиса, публикации по команде пользователя и резервного копирования. Это разрешение не даёт исполнителю права продавать пользовательский контент или использовать его в собственной рекламе без отдельного согласования.
Пользователь отвечает за законность материалов, достоверность сведений о товарах и услугах, права на изображения и товарные знаки, необходимые уведомления и согласия посетителей, покупателей и получателей писем. Нельзя размещать запрещённый законом контент, вредоносный код, фишинговые страницы, чужие персональные данные без основания, проводить спам-рассылки или пытаться получить доступ к чужим аккаунтам.
Пользователь самостоятельно выбирает, какие данные публиковать. Публичные страницы и доступные по открытой ссылке материалы могут быть просмотрены, скопированы и проиндексированы третьими лицами. Не следует размещать конфиденциальные сведения в публичных блоках или доступных получателям письма файлах.
Права на программный код, интерфейс и предоставленные исполнителем материалы сервиса принадлежат исполнителю или соответствующим правообладателям. Пользователь получает право использовать их через доступные функции сервиса. Экспорт собственного сайта разрешён предусмотренным инструментом экспорта.
6. CRM, формы, магазины и рассылки
Пользователь самостоятельно определяет цели и состав данных своих клиентов в CRM, формах, заказах и ботах и выступает оператором этих данных. Он обеспечивает законное основание их сбора и загрузки, информирование субъектов и исполнение их запросов. Поручение технической обработки исполнителю описано ниже; политика Zerokod не заменяет документы пользователя для его собственного бизнеса.
Продавцом товаров и услуг пользовательского магазина является сам пользователь. Исполнитель предоставляет технические инструменты и не становится стороной его сделок с покупателями. Текущая оплата подписки и ИИ-токенов не подключает оплату заказов в пользовательском магазине. Остатки товаров проверяются при оформлении, но не резервируются и не уменьшаются автоматически.
Рекламные письма допускаются только адресатам, на рассылку которым есть надлежащее предварительное согласие. Импорт контакта или его отметка в CRM не заменяют такое согласие. Пользователь хранит доказательство согласия, предоставляет возможность отписки и прекращает отправку после отказа. Сервис добавляет ссылку отписки; статус отправки означает принятие письма SMTP, а не гарантированное получение во входящих.
Сторонние домены, Telegram, почтовые системы, платёжные и ИИ-провайдеры работают по собственным правилам. Исполнитель не может гарантировать их непрерывную доступность. Для самостоятельно экспортированного HTML пользователь обеспечивает хостинг, безопасность и собственные обработчики форм и заказов.
7. Поручение обработки клиентских данных
При законной загрузке данных клиентов пользователь поручает исполнителю их техническую обработку для хранения CRM, приёма форм и заказов, выполнения сценариев ботов и отправки инициированных пользователем писем. Субъекты — посетители, покупатели, контакты и получатели рассылок пользователя. Перечень включает имя, email, телефон, компанию, адрес доставки, содержание обращения или заказа, историю взаимодействия и предусмотренные пользователем обычные поля. Специальные категории и биометрические данные, документы личности и полные платёжные реквизиты загружать нельзя.
Порученные действия: получение, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, отображение пользователю, передача выбранным получателям и необходимым интеграциям по его команде, блокирование и удаление. Самостоятельное использование клиентской базы исполнителем для рекламы не входит в поручение. Пользователь обеспечивает согласие субъекта на поручение, когда оно требуется законом.
Исполнитель соблюдает конфиденциальность, применяет разграничение доступа, защищённые соединения, хранение паролей в виде криптографических производных и шифрование секретов интеграций, принимает предусмотренные законом организационные и технические меры. По обоснованному запросу пользователя он предоставляет информацию и документы о мерах защиты и помогает выполнить запрос субъекта в пределах своей роли.
При выявлении инцидента с порученными данными исполнитель без неоправданной задержки уведомляет пользователя с доступными сведениями о характере и последствиях. Стороны исполняют предусмотренные законом обязанности по уведомлению Роскомнадзора. Поручение действует в течение оказания услуг и завершается удалением либо возвратом данных по законной инструкции пользователя, кроме хранения, необходимого по закону. Уничтожение выполняется в порядке политики конфиденциальности. Перед субъектом за обработку по поручению отвечает пользователь в предусмотренных законом пределах; ответственность исполнителя перед пользователем сохраняется.
8. Доступность и ограничения аккаунта
Исполнитель поддерживает работоспособность сервиса и может проводить технические работы. При планируемых существенных ограничениях он сообщает об этом через доступные каналы сервиса. Отдельное соглашение о гарантированном времени доступности в этот тариф не входит.
Доступ может быть ограничен при истечении подписки, превышении отображаемых лимитов, нарушении закона или соглашения, по обязательному требованию уполномоченного органа либо при необходимости остановить угрозу безопасности. Ограничение конкретного проекта не обязательно блокирует весь аккаунт. Когда это допустимо, пользователю сообщают причину и способ обращения в поддержку.
Истечение подписки не удаляет контент. Блокировка не означает автоматического уничтожения данных и не отменяет право на законное обращение, получение информации о своих данных и рассмотрение требования о возврате.
9. Отказ от услуг и возвраты
Пользователь может отказаться от дальнейшего использования, не продлевать подписку или направить запрос о прекращении договора и закрытии аккаунта на email исполнителя либо через поддержку. Поскольку автоматических списаний нет, непродление не требует отключения автоплатежа.
При ошибочном или повторном платеже, непредоставлении услуги либо отказе от ещё не оказанной услуги пользователь направляет обращение с email аккаунта, датой, суммой и идентификатором платежа. Полный номер карты, защитный код и пароль отправлять не нужно. Возврат рассматривается индивидуально и проводится через исходный платёжный способ, если это технически и юридически допустимо.
Для потребителей сохраняются права по законодательству о защите прав потребителей, включая отказ от услуг с учётом подтверждённых фактически понесённых расходов исполнителя, когда это правило применимо. Условие об отказе в любом возврате не устанавливается. При возврате за неиспользованные токены или период соответствующий остаток и срок корректируются после согласования и подтверждения возврата; автоматический возврат в кабинете пока не предусмотрен.
Прекращение договора не освобождает стороны от уже возникших обязательств. Удаление данных осуществляется с учётом запроса, прав третьих лиц и обязательных сроков хранения. Пользователю рекомендуется заранее экспортировать необходимые материалы.
10. Ответственность и рассмотрение споров
Стороны несут ответственность по законодательству Российской Федерации. Условия соглашения не исключают обязательную ответственность исполнителя, не ограничивают установленные законом права потребителя и не освобождают от ответственности за умышленные нарушения.
Исполнитель не обещает пользователю определённый доход, посещаемость, объём заказов или успешность рассылок. Пользователь отвечает за свою предпринимательскую деятельность и сохранение необходимых ему копий материалов. Техническая ошибка рассматривается через поддержку; использование ИИ не снимает обязанность проверить опубликованный результат.
Обращения направляются по указанным реквизитам исполнителя. Спор разрешается переговорами, а при отсутствии решения — в компетентном суде по установленным законом правилам подсудности. Для потребителя сохраняется право выбирать суд в предусмотренных законом случаях; обязательный претензионный порядок применяется только там, где он установлен законом.
11. Редакции и контакты
Действующая редакция опубликована на этой странице. Изменения применяются к будущему использованию после доведения до пользователя, а к новым платным заказам — после ознакомления с условиями перед заказом. Новая редакция не отменяет уже возникшие права и оплаченный объём услуг. Если закон требует отдельного согласия, одна публикация документа его не заменяет.
Для договорных обращений, вопросов об оплате и персональных данных: andrei-presser@yandex.ru. Почтовый адрес: РФ, Еврейская автономная область, г. Биробиджан, ул. Советская, 68А. Исполнитель — ИП Прессер Андрей Вадимович, ИНН 790153387496, ОГРНИП 312790129900010.